Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập và xử lý thông qua mọi kênh tương tác với go78, bao gồm nhưng không giới hạn ở: website go78.biz, giao diện web di động (mobile web), ứng dụng Progressive Web App (PWA), hệ thống live chat hỗ trợ khách hàng và tất cả các giao tiếp qua email hay tin nhắn SMS liên quan đến tài khoản go78 của bạn.
go78 đóng vai trò là bên kiểm soát dữ liệu (data controller) đối với thông tin cá nhân của Thành viên — nghĩa là chúng tôi xác định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể ủy quyền xử lý dữ liệu cho các đối tác kỹ thuật ("bên xử lý dữ liệu") theo đúng quy định tại Điều 5 của Chính sách này.
Chính sách bảo mật go78 được xây dựng phù hợp với các quy định của Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân. go78 cam kết tuân thủ và thực thi nghiêm túc tất cả các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.
Nguyên tắc xuyên suốt: go78 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết, chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã công bố, không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại và luôn cho bạn quyền kiểm soát thông tin của chính mình.
go78 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây thông qua các phương thức được quy định trong Chính sách này:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính | Khi đăng ký tài khoản go78 |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi đăng ký hoặc cập nhật tài khoản |
| Tài liệu xác minh (KYC) | Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp khuôn mặt, bằng chứng địa chỉ | Khi xác minh danh tính theo yêu cầu |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ | Khi liên hệ đội ngũ go78 |
go78 không thu thập các thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã CVV thẻ tín dụng, mã PIN hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán trực tiếp nào. Mọi giao dịch tài chính được xử lý qua các cổng thanh toán bên thứ ba đã được chứng nhận bảo mật (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng).
go78 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì các mục đích cụ thể, hợp pháp sau đây:
go78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP:
go78 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn:
go78 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, PG Soft), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng cloud. Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ đã thỏa thuận.
go78 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ: cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (cơ quan thuế, cơ quan điều tra, tòa án), trong quá trình giải quyết tranh chấp pháp lý hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hoạt động tội phạm.
Ngoài các trường hợp trên, go78 sẽ chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba nếu có sự đồng ý rõ ràng và cụ thể từ bạn.
go78 tuyệt đối không: Bán dữ liệu của bạn cho công ty quảng cáo; chia sẻ thông tin tài chính của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch; tiết lộ lịch sử cá cược của bạn cho bên thứ ba không liên quan; hay cung cấp thông tin cá nhân cho bất kỳ tổ chức marketing nào.
go78 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã được quy định trong Chính sách này. Cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 10 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Nghĩa vụ pháp lý về xác minh danh tính |
| Lịch sử chat hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ, giải quyết tranh chấp |
| Cookie và dữ liệu phiên | Từ 30 phút đến 12 tháng (tùy loại) | Vận hành dịch vụ, phân tích |
| Nhật ký bảo mật (log) | 90 ngày | Bảo mật hệ thống, điều tra sự cố |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, go78 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
go78 áp dụng hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp, tương đương tiêu chuẩn của ngân hàng và tổ chức tài chính quốc tế, để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi không được ủy quyền:
Lưu ý quan trọng: Dù go78 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho go78 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào.
go78 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để vận hành dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập go78.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên bắt buộc có thể khiến một số tính năng của go78 không hoạt động đúng cách. Cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến:
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà go78 đang xử lý. go78 cam kết hỗ trợ bạn thực thi các quyền này trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu:
Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền chủ thể dữ liệu" kèm theo tên đăng nhập, số điện thoại đăng ký và mô tả cụ thể về quyền bạn muốn thực thi.
go78 tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Tất cả các sản phẩm và dịch vụ của go78 được thiết kế và hướng đến đối tượng người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên.
Nếu go78 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng người chưa thành niên dưới sự giám hộ của bạn đã đăng ký go78, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để được xử lý.
Cam kết 18+: go78 thực hiện xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và định kỳ. Phụ huynh nên sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet cho trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người lớn.
go78 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ. Khi có sửa đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện ít nhất một trong các biện pháp thông báo sau:
Chính sách bảo mật phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được công bố trừ khi có ghi chú khác. Việc tiếp tục sử dụng go78 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực thi quyền chủ thể dữ liệu hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến tài khoản go78 của bạn, vui lòng liên hệ:
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Chính sách này là bộ phận không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện của go78.
Bảo mật dữ liệu tại go78 không phải là một tính năng — đó là cam kết cốt lõi được thực thi qua từng lớp kỹ thuật và quy trình vận hành mỗi ngày.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa bạn và go78 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn được ngân hàng quốc tế và tổ chức tài chính lớn nhất thế giới áp dụng để bảo vệ giao dịch.
Mật khẩu go78 của bạn được mã hóa không thể đảo ngược bằng bcrypt — ngay cả kỹ sư hệ thống cũng không thể đọc được mật khẩu gốc. Đây là biện pháp bảo vệ căn bản và không thể thỏa hiệp.
Mỗi lần đăng nhập go78 từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP 6 số qua SMS. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn cũng không thể đăng nhập mà không có điện thoại trong tay bạn.
go78 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — không phải là hàng hóa.
Bạn có đầy đủ 8 quyền chủ thể dữ liệu: truy cập, sửa đổi, xóa, chuyển dữ liệu, hạn chế xử lý, rút đồng ý và khiếu nại — tất cả có thể thực hiện qua email hỗ trợ go78.
Hệ thống SIEM và IDS/IPS của go78 giám sát liên tục mọi hoạt động bất thường theo thời gian thực — phát hiện và phản ứng với mối đe dọa bảo mật trong vài giây, không phải vài giờ.
Với hệ thống bảo mật đa lớp, cam kết không bán dữ liệu và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 — go78 là nền tảng giải trí trực tuyến bạn có thể tin tưởng hoàn toàn. Đăng ký miễn phí và trải nghiệm ngay hôm nay.